Reference	DL000189
Creation date	16:25, November 05 2009
Last modification	16:22, November 05 2009
Type	.PDF
Size	130.19 Kb
Estimated time
with 56K	~ 33 s
with 1024K	~ 1 s

Session de Formation 2009 - Prendre en main et Administrer sa solution Nelis XRM

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SYNOPSYS

Vos équipes utilisent Nelis XRM pour simplifier le suivi Clients, capitaliser ou partager de l’information, piloter les affaires ou encore échanger des données avec votre écosystème. Cette session de formation est destinée à améliorer la maîtrise générale de NelisXRM par vos collaborateurs Administrateurs XRM afin de leur donner les clefs pour optimiser votre système d’information.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

- Former les nouveaux utilisateurs

- Optimiser la performance des utilisateurs courants

- Mettre à niveau les utilisateurs à travers les nouvelles fonctionnalités

CONTENU DE LA FORMATION

Découverte rapide des modules principaux
Agenda, Tâches
Gestion des Relations
Portail Clients, Pilotage des ventes
Communauté, Web, Gestion de la connaissance
Gestion des documents

Paramétrage & Configuration générale
Connaître et comprendre les réglages principaux et avancés

Optimisation des IHM
Faciliter la navigation et l’usage quotidien
Accélérer les tâches récurrentes par l’optimisation des interfaces

Référencement et optimisation des résultats de recherche
Améliorer son référencement naturel (Google, Yahoo, MSN...)
Faciliter la recherche interne de documents

Construire et mettre en place des processus semi-automatisés

Bien maîtriser les droits et utilisateurs
Gestion de la sécurité
Accès Internet / Intranet / Extranet